Condiciones de compra

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Aviso legal
Laura Álvarez Tejón con DNI 71513942-L (en adelante Tejoncillo) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio (www.tejoncillo.com).

Las compras realizadas en www.tejoncillo.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la presente página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido, en el momento del pago del mismo, conlleva la íntegra aceptación de las mismas.

Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Celebración del contrato
La información relativa a la disponibilidad de un artículo, está sujeta a cambios sin previo aviso que dependen de la demanda de nuestros clientes y de nuestras existencias.

Tejoncillo se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos o aritméticos. La responsabilidad de Tejoncillo en estos casos, se limita a la devolución del dinero por el mismo medio de pago con el que se abonó el pedido.

Se considerará que el contrato entra en vigor en el momento en que el pedido tramitado por la web sea pagado (mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal).

Envíos

Los pedidos se procesarán en un plazo máximo de 24 horas laborables desde que conste realizado el pago. Los productos comprados cuentan con varias opciones de envío. Recogida en mano en Ponferrada (otras poblaciones cercanas consultar previamente por email), envío a domicilio mediante Correos Express o Correos.

Los envíos dentro de la península se gestionarán con Correos Express, tiempo estimado de entrega 24/48 horas y tendrán un coste de 4.5€. A partir de 50€ de compra los envíos serán gratuitos, excepto en los artículos de préstamo, que tendrán siempre un coste fijo de envío. 

Los envíos realizados a Islas Canarias se realizarán por Correos y tendrán un coste de 9€. A partir de 100€ de compra el coste del envío será de 5 €. No se enviarán a Canarias los artículos de los servicios de préstamo.  En las compras realizadas con dirección de envío y facturación de Canarias no se facturará IVA (salvo los gastos de envío), pudiendo estar sujetas a impuestos en destino que correrán a cargo del cliente, puedes escribirme a hola@tejoncillo.com para más información o cualquier duda sobre este tema.

Los envíos de paquetes cuyo peso o dimensiones sean excepcionales podrán tener un coste adicional que se verá reflejado en el carrito, antes de realizar la compra.

Pago
Los pedidos pueden pagarse mediante ingreso en cuenta corriente, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal (3% de comisión a cargo del comprador). Datos para ingreso en cuenta o transferencia bancaria:

Titular: LAURA ALVAREZ TEJON

Entidad: BBVA

Nº Cuenta: ES7301825144950201523689

Devolución

www.tejoncillo.com aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (14 días naturales desde la recepción del artículo) y siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin haber sido deteriorado ni lavado y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Para la correcta identificación del producto, en el paquete de la devolución se deberían incluir las cajas o envoltorios originales en los que fueron enviados los productos, así como el número de pedido correspondiente a su compra. En el caso de los pañales, no deberán haberse lavado ni utilizado.

Si desea realizar una devolución, se debe poner en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico hola@tejoncillo.com para que le enviemos el formulario de devolución del artículo que deberá rellenar y acompañar a los productos devueltos. Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, www.tejoncillo.com procederá a la comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. Los gastos ocasionados por el transporte del mismo (vuelta) correrán a cargo del cliente.

En caso de que reciba un artículo en mal estado, podrá devolverlo y le reembolsaremos el importe completo (artículo y envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Tejoncillo a dicha reposición.

Para devoluciones y reclamaciones tiene que ponerse en contacto con: Laura Álvarez Tejón  hola@tejoncillo.com

Información
Los datos del pedido (productos y precios), de facturación y de envío quedan almacenados en nuestros ficheros automatizados al realizar el pedido. Todos los clientes que se registren, podrán consultar online todas las operaciones realizadas a través de la tienda, al menos durante el último año. Si quieres ejercer tu derecho de acceso, cancelar o rectificar tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o en nuestro correo electrónico hola@tejoncillo.com Para consultar nuestra política de protección de datos, pulsa aquí.